Envíos y entregas
Última actualización: octubre de 2026
Cobertura
Despachamos a todo el territorio colombiano desde nuestra sede en Envigado, Área Metropolitana de Medellín. Usamos transporte especializado: la mercancía viaja embalada en estiba y con seguro incluido.
Tiempos de entrega
Los productos fabricados bajo pedido indican en su ficha el plazo total de entrega en días hábiles después de confirmado el pago (por ejemplo, de 15 a 30 días hábiles). Ese plazo ya cuenta el tiempo de viaje, pero el envío se cobra aparte según la zona de destino (tabla siguiente). Los productos en stock indican los días que tardan en salir de bodega, y a ese plazo se suman los días de tránsito de la zona de destino (tabla siguiente). El checkout muestra la fecha estimada antes de pagar.
Tarifas por zona
El flete se calcula por pedido: una tarifa base por zona más un valor por cada unidad adicional. Los valores se muestran antes de IVA; el flete causa IVA del 19 %, que se suma en el checkout.
| Zona | Tarifa base | Unidad adicional | Tránsito |
|---|---|---|---|
| Medellín y Área Metropolitana Antioquia | $ 480.000 $ 571.200 con IVA | $ 450.000 | 2–4 días hábiles |
| Ciudades principales Bogotá D.C., Cundinamarca, Valle del Cauca, Atlántico, Santander, Bolívar, Cesar, Risaralda, Caldas, Quindío, Tolima, Huila, Boyacá, Meta, Norte de Santander, Córdoba, Magdalena, Nariño, Cauca | $ 980.000 $ 1.166.200 con IVA | $ 980.000 | 4–6 días hábiles |
| Regiones apartadas Sucre, La Guajira, Casanare, Arauca, Chocó, Putumayo, Caquetá, Amazonas, San Andrés | $ 1.250.000 $ 1.487.500 con IVA | $ 1.250.000 | 8–10 días hábiles |
Entrega y descargue
- La entrega es a nivel de piso en la dirección indicada. El descargue con montacargas corre por cuenta del comprador.
- Si lo necesitas, puedes pedir descargue asistido (descargue y ubicación en sitio) al comprar o al cotizar. Tiene un recargo del 20 % del flete más $ 120.000 por unidad, hasta 3 unidades.
- Al recibir, revisa el empaque y deja constancia en la guía del transportador de cualquier golpe o faltante. Repórtalo a ventas@auragroup.com.co con fotos para gestionar el seguro.
Seguimiento
Puedes consultar el estado de tu pedido en Estado de mi pedido con el número de pedido y el NIT o documento del comprador.
Aura Industrial es una marca de Aura LCC Group S.A.S., NIT 902.025.699-8, con domicilio en Calle 44 Sur # 46B-71, Casa 12, Envigado (Antioquia). Contacto: ventas@auragroup.com.co · +57 (604) 604 20 10.